一、概述

　　随着中国消费者个性化商品和服务需求的增长，从传统百货或大型卖场的发展模式中，许多企业开

始定位更加明确的细分市场，逐步发展有自己品牌的销售网络，一些专卖企业连锁门店体系已有相当大

的规模，专卖连锁与加盟已经成为目前零售行业的一个重要业态。

　　商业商贸、连锁加盟行业规模化得益于信息化的发展。目前，超市、量贩、便利店、网吧、美妆、

饰品、足浴、酒店、咖啡店、快餐、房产中介……越来越多的行业都看中了连锁加盟带来的快速膨胀模

式。在信息化网络化的今天，拥有合适的管理模式与应用模式已是众多企业管理者的追求。

　　分散营运向集中管理转变，由分散单店管理、销售核算向连锁管理、进价核算过渡，财务业务的高

度集成。因此，整个零售行业对信息化的认识已经逐渐趋向一致的认识：信息化是企业可持续发展、增

强核心竞争力的必要手段。

二、企业当前困扰

　　连锁经营是现代商业发展的一个基本规律，对零售企业具有举足轻重的意义。对照中国零售企业的

实际情况，强化连锁经营是当务之急。然后，在中国连锁经营发展的初期，国内连锁专卖业态还存在以

下主要问题：

　　■ 店铺和仓库库存信息不透明；

　　■ 信息收集与反馈速度慢；

　　■ 物流系统与销售渠道的沟通不畅；

　　■ 销售系统同财务系统不统一；

　　■ 促销管理方式落后；

　　■ 铺货和补货无序、混乱；

　　■ 在零售店断号、断码和缺货现象多；

　　■ 无序订单不断增加；

　　■ 业务连接松散，下单与出货效率低，漏单、丢单、错单时有发生；

　　■ 品牌形象不统一；

　　■ VIP管理方式混乱或无法管理；

　　■ 大量的手工劳动；

　　■ 客户群零散且客户的需求不断变化；

　　■ 量贩式、自选式零售与批发营销模式，销售跟进难以到位；

　　■ 渠道各环节、公司各部门之间信息流通不顺畅不准确；

　　■ 办公费用和管理成本高昂；

　　■ 企业盈利能力与发展方向难以准确把握。



三、管理需求

　　根据商贸流通企业经营的实际情况，为准确实现其信息化管理，现就饰品行业企业当前存在的管理要求归纳如下：

　　■ 多品一码、一品多价、一品多仓、一品多单位管理；

　　■ 商品多以大、中、小不同的类别进行细分命名（如头饰、首饰、精品百货、彩妆等）、以单价

　　编码（如10元头饰，编号为了10或者索引为10，以便记忆、挑选与查询），零售批发兼顾；

　　■ 多供货商管理及价格管理；

　　■ 组装、拆分处理，自动分配毛利；

　　■ 时段促销处理，及时更新促销价和会员价；

　　■ 根据订货数量、配货数量、或自定义打印商品条码信息，以便发货；

　　■ 移动终端即时下单、即时结算、即时出货；

　　■ 商品默认价格定义、单据价格灵活设置；

　　■ 自定义客户折扣、积分管理；

　　■ 销售月报表、销售毛利表、销售日报表、销售汇总统计表、促销统计表、应收账款统计等；

　　■ 现金与银行收支明细、费用支出与员工工资表管理；

　　■ 灵活的权限管理：系统操作权限，数据权限（商品权限、客户权限、供货商权限、单据权限

　　等）;

　　■ 商品资料的图片查看与管理；

　　■ 条形码打印、标签设置定义；

　　■ 基础资料管理（商品分类、商品档案、客户档案、供货商档案、店面管理、员工档案等）；

　　■ 店面的订单、进出货、退货管理与仓库变动管理；

　　■ 按多种方式（如按日期、月份、年度、品牌、商品、分店、仓库）查询与统计分析销售和仓库

　　变动等；

　　■ 时段促销记录与对比统计分析；

　　■ 丰富销售统计、销售分析及查询报表；

　　■ 严格的系统设置、数据安全、权限管理；

　　■ 采用数据托管、远程宽带或VPN网络安全策略，实现数据实时交互；

　　■ 支持无线、远程、移动终端与PC系统数据共享与同步的信息化管理方式；



四、管理价值

　　实现信息化建设，加强各组织间的信息沟通效率，提高各部门的业务协作能力，进一步给企业带来

更多的价值：

　　■ 强大的批零销售资源计划后台管理能力，真正做到采购、分销、零售一体化，进一步提高整个

　　公司的商品、库存、销售、财务实时控制的能力；

　　■ 采用瘦前端、胖后端设计。前端完成数据采集和简单分析的功能，采用先进实用的移动终端设

　　备（如PDA）。后端完成基础档案设置、销售政策、价格政策设置、促销政策设置、会员政策、

　　财务结算、报表统计与分析等管理，采用高效稳定的PC数据服务器，大大提升了业务可管理性、

　　扩展性，降低了企业成本；

　　■ 专注于零售批发业务管理各项细微要求，如连锁店铺的品类管理、多元化价格及促销策略、

　　客户群体之收集及分析、销售员/营业员销售业绩分析、每日收银对帐查询、销售及库存数据分

　　析、促销效果分析等。

　　■ 优化、规范企业内部业务流程；

　　■ 快速下单、灵活周到的量贩式销售服务，增强对市场的应变能力；

　　■ 提高销售各环节的透明度，缩短响应周期，快速应对外部市场变化；

　　■ 顺畅信息流环节，方便信息归集和查询；

　　■ 协助直营店、加盟商规范管理零售门店，提高工作效率和管理水平；

　　■ 财务业务一体化设计思想，可满足成本、信用、应收、应付、开票、回款等各种财务和业务核

　　算功能；

　　■ 大幅度降低管理成本,实现利润最大化。



五、解决方案

◆ 产品特点

●规范业务流程，增强数据处理能力

　　一体化贯穿了商品数量、价格、采购、分配、销售，数据汇总、统计、帐务处理等各方面的管理；

合理的数据流转结合科学的统计方法，加强了数据的汇总与查询功能，既能及时地汇总出各类周详的

分析报表，又能让用户可以从多角度，多条件快速地查询到所需资料，为企业的经营决策提供强大有

力的支持；


●结合多种功能选择，提高经营管理灵活度

　　根据实际情况，针对系统提供的多种业务处理选择，实现了企业的弹性经营管理。其中包括有采购

付款的多样化、近效期报警设置、灵活的盘点方式、调价单调整库存价格，多种售价策略定义等，设置

方便，既支持订单销售，又支持零售销售，以满足不同需求；


●强大的报表查询和统计功能

　　提供报表设计工具，可以设计用户自己满意的报表格式；提供专门的报表查询模块，供企业管理者

日常查询经营活动中的各种数据。


●移动与PC销售一体化，全面支持出货与核算

　　移动进销存与PC系统的无缝结合，使各类业务单据能自动快捷地产生，方便于仓库配货及财务进行

收付核算和费用管理，系统既支持移动终端快速下单，也支持PC机批量开单；另外，系统还支持远程购

销、查询与核算。


●系统性能良好、安全可靠

　　系统基于性能优异的大型数据库系统（SQL SERVER）设计，数据容量大，稳定性高，能自动排除

各类异常操作；严格的用户验证与权限控制，确保系统安全可靠，系统还提供了完善的数据备份与恢复

功能，用得既方便又放心；


●远程管理操作简单、快速稳定

　　支持多种远程通讯方式，轻松地建立起无线、有线网络连接，实现远程管理；数据托管、自建固

网、VPN网络管理模式轻松自如。数据的传输方式主要有：实时传输、定时传输、手动交互。
 

●多分支机构和连锁经营管理

　　总部统一采购、采用各分支机构与单店或连锁经营模式，达到库存资料、业务资料和单据共享。同

时跨地域查询某指定分支机构或多个分支机构的所有数据（包括各种资料和业务明细）及其汇总数据，

真正做到统分结合，实现分店独立核算。并可根据实际情况选择各分支机构的库存成本计价方法，可独

立分析每种商品在各个分店的成本和利润。

◆ 产品功能

●采购管理

　　采购订单、采购入库、采购结算、采购退货、采购费用管理、采购查询、统计、分析，应付帐款

管理。

●销售管理

　　销售订单、销售出库、退货管理、费用核算、销售提成管理、销售核算，应收帐款管理。可自定义

业务提成公式，自动计算业务员提成。汇总、查询、统计前台传送到后台的单据。

●库存管理

　　领料退料、产品入库、组装/拆卸、仓库调拨、库存调价、库存变动、盘点管理、库存查询、统计

、分析、库存上下限报警。

●财务管理

　　银行存款、日常费用开支、现金收入、人事工资管理等全面管理，提供日记帐及明细帐，提供多种

查询、统计、分析功能。与销售管理一体化。实现财务与业务账账平衡。



●远程管理

　　提供实时连接、定时连接、文件传送等三种可选的数据交换方式。支持多种可选的通讯方式：普通

互联网、ADSL、GPRS、3G宽带、Wi-Fi无线、光纤网、其它宽带网或电话线。

◆ 总部管理（可选部分的扩展功能）

　　总部管理包含以下方面：商品与价格管理，分店管理，计划管理，销售管理，库存管理，采购管理

，订单管理，应收应付管理，客户管理，统计分析管理，趋势分析，数据通讯及管理等。

◆ 移动终端销售管理

　　移动销售管理包含以下方面：零售批发开单及收款管理，店存及订货管理，退换货管理，日结管理

，客户管理，业务员管理，数据交换管理等。

六、无线移动终端方案

◆ 概述

　　无线移动终端最早是体现在智能手机、音乐手机、游戏手机等无线通信设备，如今应用的领域也越

来越广，比如商务手机、无线数据采集、智能办公、无线点菜宝等。

　　个人数字助理（PDA）是一种电子管理器, 它不仅便携、使用方便，而且能与电脑共享信息。它可

以看成是电脑的一种扩展设备，而非其替代品。

　　PDA也称为掌上电脑或手持电脑，在过去几年取得了很大的发展。如今的PDA不仅能管理诸如名片

、约会、日程等个人信息，还可以连接互联网，充当GPS设备，以及运行多种应用软件。

　　PDA是由最初的PalmPilot和Microsoft Handheld PC设备演变而来。Palm产品运行Palm操作系统

(OS)，Microsoft Pocket PC则运行Windows Mobile操作系统，而现在已存在多种操作系统平台，如

Microsoft Windows CE.



◆ 基本功能

运行应用软件

PDA可以运行专门的应用软件：

■ Windows Mobile PDA可以运行Pocket版的Word、Excel、Internet Explorer和Outlook（包括电子

邮件和PIM功能），以及Windows Media Player和语音备忘录音。
 
■ 所有类型的PDA都可以运行他类型的软件，包括游戏、多媒体、开支、商贸、饮食与锻炼、旅游、

医疗、时间、帐单和参考资料。

与电脑同步

　　由于PDA在设计上即是作为对电脑的一种补充，因此两者在存储信息上需要保持一致。

　　PDA上的同步软件能与电脑上相应的软件协调工作完成同步。微软Pocket PC设备使用ActiveSync

作为同步软件，Palm OS设备则使用HotSync。在电脑上需要安装有微软 Outlook或Palm Desktop等保

存PIM信息的应用程序。

无线传输

　　短距离的无线连接使用红外(IR)或蓝牙技术。大多数PDA具有红外功能，使用它需要视线上无阻碍

，通常用于与具有IR端口的笔记本电脑同步。蓝牙可以以无线方式连接其他蓝牙设备，比如耳机和打印

机等，蓝牙所采用的是射频技术，不需要视线上无阻碍。
 
　　通过Wi-Fi（无线网络连接）和无线接入点实现互联网和公司网络连接

　　支持无线广域网(Wide Area Networks,WAN)；支持为智能手机提供互联网连接的蜂窝数据网

商务应用方案

　　随着移动计算技术和无线通讯技术的发展，以及各行各业对IT技术日渐多样化的需求，移动终端设

备越来越多的应用到了各个领域，在这些领域中，应用最广泛的就是利用移动终端设备在一些不适合PC

机工作的环境下进行数据采集，然后再将数据同步至PC机或后台数据库进行数据的处理，基于移动终端

的数据采集解决方案能够减少数据采集工作中的人工干预、减少重复劳动、提高工作效率，同时该方案

能够保证数据采集工作的及时性和准确性，提高数据采集的工作质量。

　　移动商贸管理系统结合最前沿的PDA、RFID技术，基于微软.NET开发平台和互联网应用的最新趋

势，采用基于B/S+C/S结构设计，极其适合众多集团化分支机构、连锁门店零售、商场、超市信息化管

理，同时结合先进的电子商务技术实现网上购物、电子结算等功能，是众多集团化零售企业实现电子商

务管理、连锁门店PDA移动商务管理的最佳软件工具。


●   主要特点：

　　移动商贸管理解决方案具有技术先进、结构完善、功能强大、高效集成的特点：

　　1、采用B/S＋C/S架构设计，灵活方便，轻松实现集中管理、分散经营；

　　2、结合PDA、RFID、GPRS网络技术实现移动商务，门店零售数据时时传输；

　　3、强大的会员管理功能，包括网上注册、网上订单、销售查询、积分查询、刷卡消费等；

　　4、实现局域网、无线局域网和GPRS网络三网结合的统一应用方案；

　　5、支持各类PDA、掌上电脑、条码设备、智能手机等硬件设备；

　　6、与进销存、ERP、财务系统无缝集成，消除信息孤岛，实现供应链协同工作；

●   无线局域网PDA应用：

●   GPRS中PDA的应用：

七、软件环境

　　PC系统所需软件环境：WINDOWS XP/2000/2003

　　系统所需的数据服务环境：MS SQL SERVER 2000/2005

　　移动终端环境：Pocket PC，MS Mobile 5.0或以上，MS Windows CE。