一、 物流行业背景

　　物流领域是目前在世界范围内条码应用市场规模最大的领域之一。但物品中转环节多，人工分

拣效率低下；条码应用较多，但在实际操作中使用率不高；原始数据多数靠手工录入，检索困难；

原始数据采集、传输手段有限，难以满足企业的需要；对包裹、邮件和货物的全过程监控及跟踪手

段落后。


二、 系统功能和特点

　　物流配送速递条码管理系统将条码技术、手持智能终端、无线网络及实时数据传输技术应用到

物流快递公司的各业务环节中，快速、及时、准确地采集货物快递配送各环节作业记录，对配送货

物进行实时追踪和查询，随时掌握操作员、货物配送状态、货物具体流向等详细信息。

　　本方案可实现快递业务流程的简化，大大减轻了人力负担，提供了快递服务效率。本方案提供

可清晰管理、编制、统计各项报表和数据，便于财务结算账目，为领导果断决策提供依据；还能与

各类账务ERP系统软件进行有机结合和信息自动共享，使快递配送管理更及时、准确、便捷、高效，

简化繁琐工作，减少人力处理时间，降低人为出错率，提高速递服务效率，提升企业形象，增加客

户满意度，将企业管理提高到一个新的层次。同时本系统还具有良好的集成性和扩展性。


三、功能模块简介

　　◆ 收件处理模块

　　当配送中心接到客户电话要求后，立即通过GPRS或SMS短信方式将收件数据指令实时传送至快递

　　员配备的手持终端。快递员接到指令信息，上门收件。收件时扫描快递单上的条码，将扫描信

　　息通过GPRS方式实时传到条码管理系统服务器。这种条码扫描方式可以大大减少手工操作的出

　　错率，并且保证信息的实时、迅速、准确。

　　◆ 分拣配送模块

　　配送中心作业人员根据拣货单，对仓库中快递员收回的快件进行分拣，并分批发往各地。扫描

　　拣货单条码，条码管理系统自动获取快递单中客户姓名、地址、电话等详细资料，并核对快件

　　与客户信息是否匹配，核对无误则拣货预备发送。条码配合移动终端、无线网络等应用于分拣

　　配送作业流程中，不仅有助于提高分拣配送作业自动化水平和作业效率，也有利于提升配送中

　　心的竞争力。

　　◆ 派件处理模块

　　快递员将快件发送到相应的客户，在客户签收之后快递员扫描快递单上的条码，通过GPRS传输

　　方式，将派送信息实时、准确地反馈给中心条码管理系统服务器。客户可通过中心网站实时查

　　询自己所发货物的配送情况。

　　◆ 快件交换模块

　　如果快递员发现配送中心交给他送递的快件有误，属于其他业务员负责的区域，那么业务员之

　　间可相互交换快件，并将交换信息通过GPRS方式实时反馈至配送管理中心，以便对快件的准确

　　追踪，并明确各业务员的责任。

　　◆ 收派快件统计模块

　　根据不同类型的快件进行统计，如收件数、取消收件数、派件数、取消派件数、异常处理快件

　　数（收错件、派错件、收件地址变更等）、代收货款快件数等。

　　◆ 员工绩效统计模块

　　根据快递员收派件完成任务量、作业效率、客户投诉量等对员工绩效进行综合考核、分析、统

　　计。

　　◆ 通信系统模块

　　本模块提供各种形式的上传和下载，与远程服务器交换数据。系统程序升级时，无需将每个终

　　端拿回办公室升级，可直接从空中下载新程序，进行简单快速升级，节省大量人力物力，且实

　　现不停产作业。


四、效益

　　◆ 提高速递服务质量，增加客户满意度。

　　◆ 提高速递效率，及时安排派送人员。例如派送员的数据能够实时传到条码管理系统，中转

　　场可以根据这些数据提前安排派送车或者飞机舱位的预定。

　　◆ 派送数据可提供直接导入财务系统，便于财务部门统计派送员的绩效、工资和其他财务计

　　算。